Politique de remboursement

 

• Après réception de votre commande vous avez jusqu'à 14 jours maximum pour retourner le colis.

• Les frais de retour sont à la charge du client. Si le client souhaite un échanges il doit payer de nouveau les frais de renvoie de la commande 

Les retours doivent être effectués uniquement par La Poste.
Notez que la méthode d’envoi (suivi, avec signature…) pour le retour de votre colis est sous votre responsabilité.

• A noter: En aucun cas, nous n’accepterons le retour en point relais. Les retours doivent impérativement se faire à l’adresse indiquée sur le bon de retour.

 

Une fois le remboursement validé, il se fera par :

• Un remboursement par le moyen de paiement utilisé lorsque vous avez réglé votre achat.

Exemple : si vous avez réalisé le paiement par Paypal, le remboursement se fera via Paypal.

 

Les conditions de retour sont les suivantes :

• Ne pas retirer les étiquettes.

Ne pas porter ou laver l’article, ne pas laisser de traces sur le vêtement (maquillage….).

• Envoi dans l’emballage d’origine.

Pour les chaussures : la semelle doit être intact (aucunes traces d’usures) Essayez de préférence les chaussures sur un tapis, ou une surface lisse. Tout retour d’une paire de chaussure avec semelle usée, abîmée (même légèrement) sera refusé.

Pour les parfums : le laisser sous blister, si celui-ci à était retiré du parfum nous serons pas en mesure de vous l'échanger ou rembourser.

Voici la procédure pour retourner vos articles :

• Emballer soigneusement le colis.
  

• Mettre la facture à l’intérieur de votre colis.

Renvoyer le colis à cette adresse. 

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1 allée de l'école résidence les aulnes
Appartement 17
62800 Lièvin